在企业日常运营中，沟通协作效率低下是个常见的痛点，影响着工作进度和业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中有不少实用功能是部分用户还未充分了解的，这些功能能让日常办公与客户服务等工作效率大幅提升。重点推荐第3条，能帮您在客户沟通上节省不少时间。

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

在客户服务场景中，当客户群出现广告等骚扰信息，就会影响群内正常交流。这时候，企业微信的客户群防骚扰功能就派上用场了。这一技巧适用于企业微信客户群管理，能有效解决骚扰信息带来的困扰。

操作路径很简单：进入客户群聊界面，点击右上角三个点，再选择群管理，最后开启防骚扰。

效果实测显示，开启前群内每天有10条左右骚扰信息，处理耗时30分钟；开启后骚扰信息几乎为0，每天节省30分钟处理时间。可见，巧用企业微信客户群防骚扰设置技巧，能显著提升客户群管理效率。

技巧2：利用消息已读提升沟通效率

在员工内部沟通场景中，很多人习惯直接发消息沟通，却不知查看已读能更好把握沟通进度。实际上及时查看已读，能针对性跟进未读人员，沟通更高效。这就是企业微信消息已读功能的优势，属于企业微信沟通技巧的一种。

企业微信消息具备已读状态查看功能，支持发件人了解收件人是否阅读消息。通过这一功能，员工可以清晰知道对方是否看到了消息，避免重复沟通，节省时间和精力。

技巧3：灵活运用快捷回复服务客户

在客户服务场景中，客服人员经常会面对大量重复问题咨询。此时，灵活运用快捷回复功能就能高效解决问题，这也是企业微信客户服务的重要技巧。

操作路径为：在企业微信聊天界面，点击快捷回复图标，然后添加常用回复内容。

效果实测表明，使用前回复一个客户咨询平均耗时1分钟，使用后缩短至30秒，效率提升一倍。合理使用快捷回复，能在客户沟通上节省大量时间。

技巧4：日程共享促进团队协作

在项目协作场景中，团队成员需要协调工作时间，安排会议等活动。企业微信的日程共享功能可以很好地解决这个问题，是团队协作中企业微信的实用功能。

操作路径是：进入日程界面，新建日程，设置参与人员，最后开启日程共享。

之前协调会议时间平均需要来回沟通3次，耗时1小时；使用日程共享后，一次即可确定时间，节省约40分钟。企业微信日程共享提高协作效率的效果十分明显。

技巧5：微盘高效查找文件

在日常工作中，员工在需要快速找到微盘中某一文件时，往往会花费不少时间。企业微信微盘使用的搜索功能就能解决这一难题。

操作路径为：进入微盘，利用搜索框输入关键词搜索文件。

效果实测显示，使用前查找文件平均需要5分钟，使用搜索功能后缩短至1分钟。掌握企业微信微盘文件快速查找方法，能提高工作效率。

通过合理运用这些企业微信功能技巧，能有效提升企业在沟通、客户服务、团队协作等方面的效率，实现企业微信高效使用，为企业发展助力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～