你是否在日常办公和客户服务中，面临着客户添加管理难、沟通效率低、群管理混乱等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公及客户服务等工作更高效。重点推荐客户联系与客户群管理技巧，能为您节省大量时间：

技巧1：巧用客户联系功能提升服务效率

适用场景：当需要快速添加客户微信并统一管理，高效服务客户时。在零售服务场景中，销售员以往逐个添加客户微信耗时较长，沟通效率低，常常错过销售时机。在教育沟通场景里，老师添加家长微信困难，信息传达不及时。在政务办公场景中，工作人员添加群众微信繁琐，沟通不顺畅。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”>选择添加方式添加客户>利用群发助手、快捷回复等工具与客户沟通。企业可通过活码引流，如员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。还能利用拉群工具，自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心支持多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。

效果实测：比如在零售服务中，销售员使用企业微信的客户联系功能后，从逐个添加客户微信耗时较长，沟通效率低，转变为快速添加并高效沟通，客户响应速度提升。原本添加100个客户微信可能需要一天时间，现在半天就能完成，且客户回复咨询的速度从平均24小时缩短到6小时以内。

技巧2：精细化客户群管理

颠覆认知：很多人认为群管理只是简单设置群规则，其实企业微信有更多强大功能。在零售服务中，群管理不精细会导致客户流失；在教育沟通里，群内秩序混乱影响教学信息传达；在政务办公中，群管理不善导致信息不准确。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在会话存档方面，支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析功能支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。

通过以上两个技巧，我们可以看到企业微信在客户联系和客户群管理方面的强大功能。在客户联系上，能帮助企业快速添加和服务客户，提升客户响应速度。在客户群管理上，保障群内秩序和信息准确，提升管理效率。这些技巧对提升工作效率和客户服务质量有着显著作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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