企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低、客户服务不及时、营销推广效果不佳等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的相关功能，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户时。很多企业在客户管理方面，流程繁琐，耗费大量人力和时间。比如，传统的客户管理方式可能需要手动记录客户信息、安排沟通时间等，容易出现信息遗漏和沟通不及时的情况。而企业微信的客户联系功能可以很好地解决这些问题。

操作路径：打开企业微信→点击客户联系→进行相关操作。在这个过程中，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如，使用群发助手可以一次性向多个客户发送重要信息，节省时间和精力；聊天工具栏能让沟通更加便捷；快捷回复功能可以预设常见问题的答案，快速响应客户咨询，提高服务效率。

效果实测：从繁琐的客户管理流程→快速精准管理客户。以某企业为例，在未使用企业微信客户联系功能前，每个客服人员每天最多能服务20个客户，且客户满意度一般。使用该功能后，通过合理利用工具，每个客服人员每天能服务的客户数量提升至50个，客户满意度也大幅提高。

技巧2：优化客户群管理

颠覆认知：多数人可能随意设置群规则，实际上合理设置防骚扰、群成员去重等功能更高效。很多企业在客户群管理上比较粗放，群内经常出现广告刷屏、无关讨论过多等情况，导致群秩序混乱，客户体验差。而合理运用企业微信的客户群管理功能，可以避免这些问题。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持多种灵活设置，能更好地维护群秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如，设置防骚扰功能可以过滤群内的不良信息，保持群内环境干净；群成员去重功能可以避免重复添加客户，提高管理效率。

综上所述，企业微信的客户联系和客户群管理功能，能有效提升企业内部沟通、客户服务和营销推广的效率。通过巧用这些功能，企业可以节省大量的工时和成本，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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