企业沟通耗时久、效率低一直是众多企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：用好企业微信的一些实用技巧，能大幅提升沟通效率。企业微信中50%用户不知道的高效沟通功能使用技巧，能让【沟通工作】耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：消息互通

适用场景：当您需要添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务时。很多企业在服务客户过程中，添加客户微信流程繁琐，耗时较长，影响服务效率。

操作路径：点击【通讯录】>【添加客户】>【手动输入客户手机号/微信号】。

效果实测：从添加客户微信需要10分钟→添加客户微信只需要2分钟。以零售行业为例，店员以前添加一位客户微信需要花费10分钟，使用该功能后，时间缩短到2分钟，大大提高了服务效率。

技巧2：客户联系

颠覆认知：多数人认为只能通过手动一个个添加客户，实际上可以使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在教育行业，老师以前需要手动一个个给家长发送通知，使用群发助手后，能快速将通知发送给所有家长，节省了大量时间。

技巧3：客户群

适用场景：当您需要管理客户群聊，防止客户群被骚扰时。在餐饮、金融等行业，客户群经常会受到一些无关信息的骚扰，影响客户体验和企业形象。

操作路径：点击【客户群】>【群管理】>【防骚扰】。

效果实测：从客户群被骚扰需要花费1小时处理→客户群被骚扰只需要花费10分钟处理。比如银行的客户群，以前处理骚扰信息需要1小时，开启防骚扰功能后，只需要10分钟就能解决问题，每年可为银行工作人员节省大量工时。

技巧4：客户朋友圈

适用场景：当您需要发布活动信息、产品动态等内容到客户的朋友圈，并与客户评论互动时。制造、零售等行业需要及时向客户宣传产品信息和活动动态，但传统方式效果不佳。

操作路径：点击【客户朋友圈】>【发表内容】>【选择客户】。

效果实测：从发布活动信息、产品动态等内容到客户的朋友圈需要花费30分钟→发布活动信息、产品动态等内容到客户的朋友圈只需要花费5分钟。

技巧5：企业通讯录

适用场景：当您需要批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便时。政务、教育等行业人员众多，员工信息管理困难。

操作路径：点击【企业通讯录】>【批量导入】>【选择文件】。

效果实测：从批量导入员工信息需要花费1小时→批量导入员工信息只需要花费10分钟。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，能显著提升企业沟通效率，为企业节省大量时间和成本。无论是消息互通、客户联系，还是客户群、客户朋友圈和企业通讯录的使用，都能在不同场景下为企业带来便利和效益。

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