企业在客户群运营中常常面临耗时久、效率低的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的客户群运营技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让【客户群运营】耗时从5小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第2条，每年可为您节省200工时：

技巧1：合理使用群发助手

适用场景：当您需要向多个客户群发送相同消息时，比如节假日的祝福消息、新品上市通知等。传统方式下，您需要逐个群发送，不仅耗时，还容易遗漏。

操作路径：打开企业微信 > 点击“客户联系” > 选择“群发消息” > 选择要发送的客户群 > 编辑消息内容 > 点击“发送”。

效果实测：在未使用群发助手之前，向10个客户群发送一条消息，平均需要15分钟；使用群发助手后，同样的操作仅需1分钟，处理时间从15分钟→1分钟。如果每天需要向多个客户群发送消息，使用群发助手可以节省大量时间。

技巧2：巧用聊天工具栏

颠覆认知：多数人在与客户群沟通时，习惯逐字输入文字，效率较低。实际上，利用聊天工具栏中的快捷回复功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏支持自定义快捷回复，您可以提前设置好常见问题的回复内容。当客户在群里提出相关问题时，只需一键点击快捷回复，就能快速响应。例如，客户询问产品价格，您可以提前设置好不同产品的价格回复，在客户询问时直接发送，节省了输入时间。

通过合理使用企业微信的群发助手和聊天工具栏，企业可以显著提高客户群运营效率，节省大量工时。这些技巧简单易用，却能带来实实在在的效果。无论是向多个客户群发送消息，还是与客户进行沟通，都能更加高效、便捷。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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