企业在日常运营中，常常面临客户服务响应慢、客户分类混乱、客户群管理麻烦等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能能大幅提升工作效率，这里为您分享几个超好用的技巧，助力工作轻松开展。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧 1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：当需要对客户进行分类管理并提供针对性服务时，比如零售行业在促销活动期间，需要针对不同消费层次的客户推送不同的优惠信息；教育行业需要根据学生的学习情况和家长的需求进行分类沟通；政务行业要对不同诉求的群众进行精准服务；制造行业需要对不同规模的客户提供差异化的解决方案；餐饮行业要根据顾客的口味偏好和消费频率进行分类营销；金融行业要针对不同风险承受能力的客户推荐合适的理财产品。

操作路径：打开企业微信→点击客户联系→对客户进行标签分类等操作。企业可以通过客户的基本信息、消费记录、沟通历史等为客户添加不同的标签，如“高消费客户”“新客户”“潜在客户”等。

效果实测：在未使用该功能前，企业的客户服务响应时间长，客户分类混乱，导致客户满意度较低。以某零售企业为例，以前服务一个客户平均需要10分钟，且分类不清晰，营销效果不佳。使用企业微信的客户联系功能后，通过标签分类，能够快速找到目标客户，服务响应时间缩短至3分钟，且能够精准推送符合客户需求的信息，客户转化率提高了30%。

技巧 2：高效运用客户群管理工具打造优质社群

颠覆认知：很多人觉得客户群管理麻烦，其实企业微信有便捷工具。在传统的客户群管理中，管理员需要花费大量的时间和精力去处理群成员的违规行为、重复成员清理等问题。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理工具，支持防骚扰、群成员去重等，让社群管理更有序。例如，企业微信的客户群防骚扰设置，可以自动屏蔽广告、垃圾信息等，保持群内环境的纯净；群成员去重功能可以快速清理重复的成员，避免资源浪费。

以某餐饮企业为例，以前客户群管理混乱，群内广告泛滥，成员活跃度低。使用企业微信的客户群管理工具后，通过设置防骚扰规则，群内广告信息减少了80%，群成员的活跃度提高了40%。同时，通过群成员去重功能，清理了20%的重复成员，让群内资源更加集中。

总结这些技巧的优势，企业微信的客户联系功能和客户群管理工具，能够让企业更精准地服务客户，提高客户满意度和转化率，同时提高社群管理的效率，让企业微信使用更高效，工作更顺利。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～