在日常工作中,很多企业面临着客户管理效率低、办公流程繁琐等问题,导致工作进度缓慢、客户满意度下降。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的一些实用功能,能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧 1:巧用客户联系功能提升销售效率

适用场景:当销售需要快速添加客户微信并跟进时,传统方式下,销售添加客户微信往往流程繁琐,可能需要手动输入客户信息、查找客户等,一个客户添加下来可能需要5分钟甚至更久,而且容易出错。这导致销售跟进客户的效率低下,大量时间浪费在添加客户的过程中,无法及时与客户沟通,影响销售业绩。

操作路径:使用企业微信时,可点击客户联系 > 添加客户 > 选择添加方式。企业微信的客户联系功能提供了多种添加客户的方式,如通过手机号、名片、二维码等,销售可以根据实际情况选择最便捷的方式,快速添加客户。

效果实测:通过这种方式,添加客户的效率得到了极大提升,从原来添加一个客户需5分钟,缩短至1分钟。这意味着销售可以在更短的时间内添加更多的客户,有更多的时间与客户沟通,了解客户需求,提供更优质的服务,从而提高销售效率,增加销售业绩。

技巧 2:高效管理客户群的方法

颠覆认知:多数人在使用企业微信管理客户群时,只注重群消息发布,认为只要不断地在群里发布产品信息、活动信息等,就能吸引客户的关注,提高客户的购买率。但实际上,合理设置群规则更重要。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持防骚扰、禁止改群名等设置。如果群里没有合理的规则,可能会出现群成员随意发送广告、恶意刷屏等情况,影响其他群成员的体验,导致客户流失。而通过设置防骚扰规则,可以过滤掉一些不良信息,保证群内环境的整洁;禁止改群名可以保持群名的一致性和规范性,方便客户识别和管理。

通过以上两个技巧可以看出,企业微信的客户联系和客户群管理功能,能为销售跟进和客户服务带来极大的便利和高效。巧用客户联系功能,能让销售快速添加客户并跟进,提高销售效率;合理管理客户群,能为客户提供一个良好的沟通环境,提升客户满意度。这些技巧能让企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现业务的快速增长。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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