销售团队在客户跟进中常面临诸多难题，比如客户信息混乱、跟进效率低、转化难等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户管理功能配合微盛AI·企微管家能有效解决这些问题。

销售团队面临的具体痛点十分突出。首先是客户信息混乱，不同销售人员跟进客户时，客户信息分散在各个地方，没有统一的存储和管理。据统计，约60%的销售团队存在客户信息记录不完整、不准确的情况，这导致后续跟进时容易出现信息偏差，影响客户体验和销售转化。其次，跟进效率低，很多销售人员无法及时跟进客户，导致客户流失。有数据显示，超过30%的潜在客户因为跟进不及时而选择了竞争对手。此外，客户转化难也是一大问题，缺乏针对性的跟进策略，使得销售团队难以打动客户，转化率一直处于较低水平。

企业微信客户管理功能为解决这些痛点提供了有效方案。在客户信息存储方面，企业微信支持将客户信息统一存储，销售人员可以在一个平台上查看和管理所有客户的信息。通过企业微信的企业通讯录，还能支持批量导入员工信息并统一管理，方便销售人员找同事协作跟进客户。同时，企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，这使得与客户的沟通更加便捷。

跟进提醒功能也是企业微信的一大亮点。销售人员可以设置跟进提醒，确保不会错过任何一个潜在客户。当到达设定的跟进时间时，系统会自动提醒销售人员，大大提高了跟进效率。此外，企业微信的客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能帮助销售人员高效服务客户。

利用企业微信标签精准分类客户是制定针对性跟进策略的关键。销售人员可以根据客户的需求、购买意向、消费能力等因素，为客户打上不同的标签。例如，将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等。然后根据不同的标签，制定不同的跟进策略。对于潜在客户，可以定期发送产品信息和优惠活动，提高他们的兴趣；对于意向客户，可以提供更详细的产品介绍和解决方案，促进他们的购买决策。

某公司借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现客户转化率提升20%。该公司通过统一存储客户信息，避免了信息混乱的问题；利用跟进提醒功能，确保了及时跟进客户；通过精准的客户标签分类，制定了针对性的跟进策略，从而提高了客户转化率。

企业微信客户管理功能在提升销售效率和转化率方面具有显著优势。它解决了销售团队面临的客户信息混乱、跟进效率低、转化难等问题，通过统一存储客户信息、跟进提醒、精准分类客户等功能，帮助销售团队更好地服务客户，提高客户转化率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～