企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、内部沟通管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。以下为您分享几个企业微信实用技巧，重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力。

技巧1：巧用客户联系功能提升服务效率

在零售服务、餐饮服务、金融服务等场景中，当需要快速添加大量微信客户，并高效服务客户时，企业微信的客户联系功能就派上大用场了。企业微信的客户联系功能，能让企业查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。

操作路径为：打开企业微信>点击“客户联系”>使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具与客户沟通。通过效果实测发现，使用该功能后，添加客户效率提升了30%，客户咨询回复时间从平均10分钟缩短到3分钟。

技巧2：精准管理客户群

很多人在管理客户群时，可能只是简单使用基础功能。实际上，利用企业微信的防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能让群管理更高效。这颠覆了以往人们对客户群管理的认知。

其原理在于，企业微信针对客户群管理开发了一系列实用功能，这些功能可以有效规范群秩序，减少群内无关信息干扰，提高群成员的体验。在政务办公、教育教学等场景中，精准管理客户群能让信息传达更高效、有序。

技巧3：善用客户朋友圈运营客户关系

在企业推广产品、开展活动时，客户朋友圈是一个很好的宣传渠道。企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

操作时，企业成员只需在企业微信中编辑好要发布的内容，选择合适的客户群体，即可将内容推送到客户朋友圈。通过这种方式，能增加与客户的互动，提高客户对企业的关注度和信任度。有企业实测，使用客户朋友圈功能后，客户的活跃度提升了25%。

技巧4：利用消息互通拓展业务

企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在制造生产、零售服务等场景中，这一功能方便企业与客户进行沟通。

操作步骤为：在企业微信中添加客户微信，然后就可以进行单聊或创建群聊。企业可以利用这个功能及时了解客户需求，为客户提供更好的服务。

技巧5：合理使用企业通讯录提升内部沟通效率

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在政务办公、制造生产等场景中，能让企业内部沟通更加顺畅。

企业只需将员工信息整理好，按照格式要求导入企业微信的企业通讯录即可。这样，员工在查找同事时，只需在通讯录中搜索关键词，就能快速找到相关人员。

掌握这些企业微信实用技巧，无论是客户服务还是内部沟通管理，都能变得更加高效便捷，帮助企业更好地发展。

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