企业在办公沟通和服务客户时，常常会遇到效率低下的问题，比如找同事信息慢、客户群管理繁琐等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有不少实用功能可能被大家忽视，掌握这些技巧能让工作和服务客户的效率大幅提升。比如有的功能能让原本繁琐的客户群管理从数小时缩短到十几分钟。下面为大家介绍5个超实用技巧，重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：当您需要快速找到同事联系方式时。在企业办公沟通场景中，逐个翻找通讯录找同事信息，可能花费几分钟时间，这无疑会影响工作效率。

操作路径：打开企业微信 > 点击通讯录 > 利用搜索框输入同事姓名或部门快速查找。

效果实测：运用企业通讯录查找技巧，能从逐个翻找通讯录可能花费几分钟，到瞬间定位同事信息，大大节省了时间。

技巧2：巧用客户联系群发助手

颠覆认知：很多人可能只是一对一给客户发消息，其实利用群发助手能快速将重要信息传达给多个客户。在服务客户场景中，一对一发消息效率低下，无法及时将活动通知等重要信息传达给大量客户。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能支持批量发送消息，在不打扰客户的前提下，可以高效传递活动通知等信息。通过企业微信客户联系群发助手，企业能快速触达多个客户，提升服务效率。

技巧3：精细化客户群管理

适用场景：当客户群出现骚扰信息，或者需要规范群管理时。客户群管理不善，会导致群内环境混乱无序，影响客户体验和满意度。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰功能、设置禁止加入群聊人员等。

效果实测：运用客户群精细化管理技巧，群内环境从混乱无序到规范有序，客户满意度提升。原本可能需要数小时来管理客户群，现在十几分钟就能完成。

技巧4：消息互通提升沟通效率

颠覆认知：有人觉得和客户沟通和普通聊天一样，其实利用消息已读未读状态能更好把握沟通进度。在与客户沟通重要事项时，不清楚客户是否查看消息，会影响沟通效果和工作推进。

原理剖析：企业微信消息具备已读未读查看功能，发送重要事项时能及时知晓客户是否查看。通过企业微信消息已读未读功能，企业能更好地把握与客户的沟通进度，提高沟通效率。

技巧5：借助快捷回复服务客户

适用场景：面对客户常见问题咨询时。客户咨询常见问题，如果每次都手动输入回复内容，会花费大量时间。

操作路径：在聊天工具栏中设置快捷回复短语，当客户询问时快速点击回复。

效果实测：使用快捷回复服务客户，回复客户问题时间从数分钟缩短到几十秒，大大提升了服务客户的效率。

掌握这些企业微信实用技巧，无论是办公沟通还是客户服务都能更高效，提升企业整体运营效率。企业微信高效使用，能为企业节省大量工时，创造更多价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～