企业在办公和客户服务中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一样的沟通体验，使用简单。电脑和手机多平台消息能实时同步，还会云端保存，这就是信息沉淀功能，方便随时查看。企业通讯录能批量导入员工信息统一管理，找同事更方便。同时，它还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，还有灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

很多知名企业都在使用企业微信。比如西贝莜面村，通过企业微信的消息互通功能，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。员工还能借助客户联系工具，如群发助手、聊天工具栏、快捷回复等，高效服务客户。长安汽车也利用企业微信的企业通讯录，批量导入员工信息，方便管理，提高了内部沟通效率。

企业为何需要使用企业微信呢？从高效沟通方面来看，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。例如某企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%，工作推进速度明显加快。信息沉淀功能让企业重要信息得以保存，避免丢失。某企业在使用企业微信前，重要资料分散，查找困难，使用后，资料集中管理，查找时间节省了40%。

在客户服务管理方面，消息互通让企业与客户联系更紧密。企业可查看并管理成员添加的客户，通过群发助手等工具，能快速将活动信息、产品动态等推送给客户。客户群管理功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某企业使用这些工具后，客户群管理效率提升了50%，客户满意度也提高了。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。

总之，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有丰富的效率工具。它在高效沟通、信息沉淀、客户服务管理等方面优势明显，对企业办公和服务客户意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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