企业在日常运营中，常面临内部沟通效率低和客户服务难的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，员工使用起来简单上手。例如，一家小型电商企业的员工，以前使用传统办公软件沟通时，流程繁琐、操作复杂，自从改用企业微信后，大家感觉就像平时使用微信一样，方便快捷。而且，企业微信能全方位连接微信，实现消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在高效沟通和客户服务两方面。在高效沟通上，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态。以一家建筑企业为例，项目经理在安排任务时，通过企业微信发送消息，能及时知道施工人员是否阅读，避免了信息传达不及时导致的工期延误。该企业使用企业微信后，项目沟通效率提升了30%，工期平均缩短了15%。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了内部沟通成本。

在客户服务方面，客户联系功能是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如一家化妆品企业，通过企业微信的客户联系功能，利用群发助手定期向客户推送新品信息，客户购买转化率提升了20%。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构使用企业微信的客户群管理功能后，客户群的活跃度提升了40%，退群率降低了30%。此外，客户朋友圈功能也为企业服务客户提供了新途径，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家服装企业通过客户朋友圈发布新款服装信息，点赞和评论量比传统推广方式增加了50%，带动了产品销量的增长。

企业微信的核心要点在于它既满足了企业内部高效沟通的需求，又为企业服务客户提供了强大的功能支持。在内部沟通上，它像一个高效的桥梁，让员工之间的交流更加顺畅；在客户服务方面，它是企业的得力助手，帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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