企业在使用企业微信时，常常遇到各种问题，比如通讯录导入出错、编辑成员信息保存失败等，这些问题严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

在使用企业微信的过程中，通讯录相关问题较为常见。例如，检查成员企业邮箱字段时，若含有“--”、“+”的符号，目前暂不支持，需修改后重试。这是因为企业微信系统对邮箱格式有严格要求，这些特殊符号可能会导致系统识别错误，影响通讯录的正常使用。还有批量导入通讯录时，可能会提示“导入文件出错”，此时请更换网络后重试。网络不稳定可能会导致文件传输不完整，从而出现导入错误的情况。

另外，通讯录编辑成员信息保存时也可能会遇到提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”的问题。这是因为设置的对外字段中若含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，由于使用了微信官方的保留用语，会被系统判定为非法。若遇到这种情况，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示。

在连接微信方面，企业微信有诸多功能，但也可能存在操作问题。比如在导入标签时，若提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过3000人则会出现该报错。建议减少导入数量，可分批导入重试。这样可以避免系统因处理大量数据而出现卡顿或错误。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步，以解决这个问题。

企业微信在沟通和连接微信方面有很多优势。它具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在全方位连接微信方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户、客户群聊以及客户朋友圈等，并有一系列工具帮助高效服务和管理客户。

微盛AI·企微管家针对这些企业微信使用过程中的问题，凭借其丰富的经验和专业的技术，为企业提供了有效的解决方案。它能够帮助企业更好地使用企业微信的各项功能，提高工作效率，提升客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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