企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。员工找同事沟通不便，信息传递不及时，客户服务缺乏有效工具和管理手段。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超过160家500强企业后，实践得出了解决之道。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需长时间适应新软件，能快速上手开展工作。比如在一些项目紧急推进时，员工可迅速通过企业微信交流想法和进度。其信息沉淀功能也很实用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。以销售团队为例，他们在外出拜访客户时，可随时在手机上查看之前在电脑上与同事讨论的方案细节，确保信息不遗漏。

发出的消息能查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。在项目对接中，负责人可清晰知晓成员是否看到重要通知，及时跟进未读成员，避免因信息延误导致项目进度受阻。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，传统方式查找同事耗时费力，而企业微信的通讯录功能，让员工能快速定位到所需同事，节省了沟通成本。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。零售行业的门店员工可添加顾客微信，及时解答顾客关于商品的疑问，群聊还能用于新品推广等活动。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员可利用群发助手向客户推送节日祝福和优惠活动，快捷回复功能让他们能迅速回应常见问题，提高服务效率。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。电商企业可通过防骚扰功能，确保客户群环境良好，避免不良信息影响客户体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，美妆企业可在客户朋友圈发布新品试用报告，吸引客户关注和购买。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中起到了重要的辅助作用。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升沟通和管理效率。在客户管理方面，能进一步优化客户服务流程，提高客户满意度。在企业内部沟通上，协助企业更合理地使用企业通讯录等功能，让员工沟通更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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