企业在日常运营中,常面临客户服务效率低、办公会议组织混乱、客户群骚扰信息多等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,掌握企业微信的一些实用功能和技巧,能有效解决这些问题。
企业微信里不少实用功能常常被忽视,掌握这些技巧能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省不少时间精力:
精准使用企业微信客户联系功能
适用场景:当需要拓展客户、维护客户关系时。
操作路径:进入企业微信主界面>点击客户联系>选择添加客户等相关操作。以往企业在拓展客户时,添加客户信息繁琐且易出错,导致客户服务效率低下。使用企业微信客户联系功能后,添加效率提升明显。企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业微信客户联系添加微信方法简单便捷,能快速将客户添加到企业的服务体系中。
高效组织企业微信会议
颠覆认知:很多人开会前准备不充分,其实提前设置会议议程、共享文档等能让会议更高效。
原理剖析:企业微信的会议功能支持多种文件共享与互动,可提前规划好流程,让参会人员快速进入状态。企业微信会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。例如,企业微信会议如何设置共享屏幕,可让参会人员实时共享资料,提高会议讨论的效率。提前设置好会议议程和共享文档,能避免会议跑题,使会议更有针对性,大幅提升办公会议的效率。
合理设置企业微信客户群防骚扰
适用场景:客户群出现广告、恶意发言等情况时。
操作路径:进入客户群聊界面>点击群管理>开启防骚扰相关设置。客户群管理中,骚扰信息是一大难题,严重影响客户群的和谐和服务质量。开启企业微信客户群防骚扰规则后,群内广告等骚扰信息减少显著。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。
掌握这些企业微信实用技巧,无论是办公沟通还是客户服务管理,都能更加顺畅高效,为企业发展助力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复