企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。和微信一样易用,其操作方式简单,员工无需花费大量时间去适应。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀下来,方便随时查看。例如,某项目团队在讨论方案时,成员无论使用电脑还是手机,都能及时收到消息,且能回顾之前的讨论内容,避免信息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。若领导布置了紧急任务,通过查看已读未读状态,能快速了解员工是否知晓该任务。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业部门众多、人员繁杂,有了企业通讯录,只需输入关键词就能快速找到所需同事。

全方位连接微信也是企业微信的一大优势。消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于销售团队来说,能直接在企业微信上与客户的微信沟通,无需切换应用,节省了时间。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,利用群发助手可以快速将新品信息推送给客户,快捷回复功能能让客服迅速解答常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。商家可以利用这些工具维护客户群的秩序,避免群内出现广告骚扰等情况。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业发布的促销活动信息在客户朋友圈展示后,能吸引客户的关注并进行互动,促进销售。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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