企业日常沟通管理常面临效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信有很多实用功能技巧，能显著提升沟通和管理效率。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常工作沟通耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量沟通工时：

技巧1：巧用客户联系功能

在零售行业，销售人员经常需要快速添加大量客户微信并进行管理。以往逐个添加客户微信，每天只能添加几十人，效率很低。而企业微信的客户联系功能就能很好地解决这个问题。

操作路径很简单，打开企业微信，点击客户联系，然后选择添加客户方式，比如手动添加、批量导入等。使用此功能后，销售人员每天可添加几百人，大大提高了添加客户的效率。通过客户联系功能，企业还能对添加的客户进行有效管理，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

技巧2：客户群高效管理

多数人对企业微信客户群的管理只停留在简单的群聊管理层面，实际上，利用群模版等工具能实现更高效的管理。在教育行业，老师需要管理多个班级的家长群，如果管理不善，容易出现信息混乱、骚扰等问题。

企业微信的客户群功能提供了多种实用工具，比如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。以群模版为例，老师可以创建统一的班级群模版，设置好群规则、群公告等内容，新创建群聊时直接套用模版，快速创建规范群聊。企业可查看并管理成员的客户群聊，使用这些工具能让客户群管理更加规范、高效。

技巧3：利用消息已读未读状态沟通

在企业日常工作中，当发送重要工作消息时，往往希望对方能及时查看。但在传统沟通方式中，消息发出后不知道对方是否查看，容易导致沟通不及时，影响工作进度。

企业微信在聊天界面发送消息时，可查看对方的已读未读状态。比如在政务场景中，工作人员发送紧急通知后，能及时确认对方是否已读，大大提高了沟通效率。如果发现对方未读，还可以及时提醒，确保重要信息能及时传达。

技巧4：借助企业通讯录快速找同事

在工作中，经常会遇到需要快速联系同事处理工作的情况。以往查找同事联系方式可能需要花费较长时间，影响工作效率。

企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理。当需要联系同事时，打开企业微信，点击通讯录，然后快速搜索同事，几秒钟就能找到。这一功能让找同事变得更加方便，提高了内部沟通的效率。

技巧5：使用客户朋友圈发布推广内容

在零售行业，企业需要向客户推广产品或活动，但传统推广方式效果往往不明显。企业微信的客户朋友圈功能为企业提供了新的推广渠道。

操作时，点击客户朋友圈，选择发布内容，如文字、图片、视频等，然后设置可见客户范围。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈推广后，客户咨询量明显增加，有效提升了推广效果。

总结这些企业微信实用技巧，能有效提升企业内部沟通和对外服务效率。无论是客户联系、客户群管理，还是高效沟通等方面，企业微信都提供了强大的功能支持。合理运用这些技巧，能让企业在日常运营中更加高效、便捷。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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