企业运营中，与客户保持良好沟通和联系是一大难题，客户众多，管理和沟通效率难以提升。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信的客户联系功能是解决这一问题的有效途径。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，拥有超1400万真实企业和组织使用，每日服务微信用户超7.5亿。其客户联系功能，为企业服务客户提供了有力支持。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能，可让企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

以电商企业为例，客服人员可添加客户微信，当有新品上架时，利用群发助手向客户推送新品信息。在与客户沟通时，聊天工具栏能提供相关产品介绍，快捷回复功能可快速回应常见问题，提高服务效率。企业还能对成员添加的客户进行管理，了解客户来源、需求等信息，以便更好地服务客户。

企业微信客户联系功能为什么重要

使用企业微信客户联系功能，能显著提升企业服务客户的效率和质量。相关数据显示，使用该功能后，企业客户满意度提升了30%，客户流失率降低了20%。

从客户角度看，通过企业微信，他们能及时获取产品信息和服务，与企业的沟通更加顺畅。从企业角度看，该功能有助于企业更好地了解客户需求，精准营销，提高客户忠诚度。例如，企业可根据客户朋友圈互动情况，了解客户兴趣，针对性地推送产品。

企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业能管理客户及使用多种服务工具。这一功能对企业服务客户意义重大，能提升服务效率和质量，增强客户满意度和忠诚度，助力企业在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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