日常办公中，客户服务效率低、工作事务易遗忘、邮件处理繁琐等问题，常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信客户群防骚扰功能

适用场景：当企业微信客户群出现广告、恶意发言等情况时，会严重影响群内交流和客户服务质量。比如，一个企业微信客户群有500人，每天可能会收到10 - 20条广告或恶意消息，处理这些信息需要花费大量时间。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面，点击右上角“···”，开启防骚扰功能，设置相关规则。例如，可以设置禁止发送链接、关键词屏蔽等规则。

效果实测：使用防骚扰功能前，每天需要花费1 - 2小时处理群内不良信息；开启后，群内环境干净，每周处理不良信息的时间缩短至不到1小时，节省了大量处理时间。

技巧2：高效使用企业微信邮件功能

颠覆认知：多数人直接在企业微信邮件界面写邮件，实际上可以关联常用邮箱，快速同步邮件。很多人不知道这种方式，导致邮件处理效率低下。

原理剖析：因为企业微信支持关联第三方邮箱，实现邮件互通，方便快速处理邮件。比如，企业员工每天需要处理20 - 30封邮件，关联邮箱后，无需在不同邮箱客户端之间切换，处理邮件的时间从原来的2 - 3小时缩短至1 - 1.5小时。

技巧3：合理安排企业微信日程

适用场景：工作事务繁多，容易遗忘重要事项时。例如，一个员工每周有10 - 15个工作事项需要安排，如果没有合理的日程安排，很容易遗忘，导致工作延误。

操作路径：点击企业微信日程功能，添加日程安排，设置提醒。可以根据事项的重要程度和时间要求，设置不同的提醒时间。

效果实测：使用日程提醒功能前，每月遗忘重要事项2 - 3次；使用后，遗忘次数降为0，工作变得有条不紊，各项工作都能按时完成。

通过掌握这些企业微信实用技巧，能显著提升办公与客户服务效率。无论是客户群运营、邮件处理还是日常日程安排，企业微信都提供了强大的功能支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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