销售人员在拓展客户时，常常面临客户信息管理混乱、跟进效率低、客户流失严重等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户管理功能能有效解决这些问题。

销售人员在日常工作中，痛点问题较为突出。比如客户跟进记录分散，一个销售人员可能跟进多个客户，每个客户的跟进情况记录在不同的本子、文档或者表格中，很难集中查看和分析。这就导致无法及时了解客户需求，当客户询问产品相关问题时，销售人员不能快速给出准确的回复，影响客户体验。而且客户信息管理混乱，新客户拓展和老客户维护都变得困难，客户流失率居高不下。

企业微信的客户管理功能则能针对性地解决这些痛点。企业微信客户信息存储功能，可将客户信息集中存储。销售人员添加客户微信后，客户的基本信息、沟通记录等都会自动保存，方便随时查看。客户跟进提醒功能也很实用，销售人员可以为每个客户设置跟进提醒，到时间系统自动提醒，避免遗漏重要客户。

下面详细拆解利用企业微信进行客户管理的关键动作。首先是企业微信标签分类，销售人员可以根据客户的行业、需求、购买意向等维度，为客户打上不同的标签。比如，将客户分为“潜在客户”“意向客户”“成交客户”等。这样在进行营销活动时，可以根据标签精准推送信息，提高营销效果。其次是聊天侧边栏，在与客户聊天时，聊天侧边栏会显示客户的历史记录、标签信息等。销售人员可以快速查看客户之前的沟通内容，了解客户需求，从而更高效地为客户提供服务。

某公司借助企业微信的客户管理功能，在三个月内实现客户转化率提升20%。这充分体现了企业微信提升销售效率和客户转化率的优势。企业微信客户管理功能，通过集中存储客户信息、设置跟进提醒、精准分类客户、快速查看客户历史记录等方式，让销售人员的工作更加高效，客户转化率也得到显著提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～