企业在日常运营中，常常面临内部沟通协作效率低下、服务客户效果不佳等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些能解决这些问题的办法。

企业微信中隐藏着不少实用功能，能大大提升工作效率。这里为您分享几个企业微信实用技巧，帮您在不同场景下更好地使用企业微信。重点推荐第2条，能为您带来意想不到的便利：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

适用场景：在零售、餐饮、金融等行业服务客户场景中，当您管理的客户群经常受到广告、恶意信息干扰时，这会严重影响与客户的正常沟通，降低服务质量。比如在零售行业，客户群本是为了向客户推送新品信息、优惠活动等，若被大量广告充斥，客户就会对群产生反感，甚至退群。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>群管理>开启防骚扰，可设置禁止群成员发送的内容类型 。

效果实测：开启前，每天需花费2小时处理群内骚扰信息；开启后，几乎无需再花费时间处理此类信息。这大大节省了时间和精力，让企业能够将更多的资源投入到为客户提供优质服务中。通过企业微信客户群防骚扰功能，实现了高效的客户群管理技巧。

技巧2：高效使用快捷回复

颠覆认知：多数人在回复客户消息时逐字输入，效率低下。其实企业微信有快捷回复功能，能快速回复常见问题。在企业内部沟通协作场景以及服务客户场景中，这一功能都能发挥巨大作用。例如在教育行业，老师经常会收到家长关于课程安排、作业要求等相同问题的询问，使用快捷回复就能快速解答。

原理剖析：企业微信支持用户自定义快捷回复内容，在聊天时可快速调用，节省打字时间。操作方法为：进入客户聊天界面>点击聊天工具栏中的快捷回复按钮>添加或选择已有快捷回复内容发送 。

通过以上企业微信的实用技巧，能在客户服务、内部沟通等方面提升效率，让工作更加轻松便捷。无论是企业内部通过企业通讯录高效沟通协作，还是通过消息互通、客户联系、客户群、客户朋友圈等功能服务客户，都能借助这些技巧发挥企业微信的最大价值。在不同行业服务客户场景中，企业微信的这些功能和技巧都能帮助企业更好地服务客户，提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～