在企业日常运营中，办公沟通效率低下、客户服务质量不佳等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，还有灵活易用的OA应用。在企业办公场景中，员工能轻松沟通。比如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这就解决了传统企业中员工信息管理混乱，找人困难的问题。员工在需要协同工作时，能快速找到相关同事，大大提高了工作效率。

企业为什么需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，企业微信具有高效沟通的特点。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公沟通中非常重要。比如，在项目紧急推进时，负责人发出重要消息，能及时知道员工是否查看，以便及时跟进，避免因信息传递不及时导致项目延误。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用电脑还是手机，都能随时获取最新消息，信息沉淀也方便后续查阅。

在服务客户方面，企业微信全方位连接微信。企业微信和微信消息互通方式是可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。这解决了企业在服务客户时，客户信息分散、服务不及时的问题。例如，企业可以通过群发助手向客户推送活动信息，提高客户的参与度。

企业微信客户群管理功能强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能能有效避免客户群被无关信息干扰，保证客户群的良好秩序。比如，当有客户在群里发布广告等骚扰信息时，管理员可以及时禁止其发言，维护群内环境。

企业微信的客户朋友圈功能也为企业服务客户提供了新途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务，增强与客户的互动。

许多企业使用企业微信后取得了良好效果。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，客户满意度提升了20%。这充分说明了企业微信在企业办公和服务客户方面的重要作用。

企业微信的核心要点在于它既满足了企业办公沟通的需求，又能帮助企业更好地服务客户。它为企业提供了一个高效的沟通和服务平台，对企业在办公及服务客户方面具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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