企业在服务客户时，常常面临客户联系难、管理效率低、服务质量参差不齐等问题，导致客户满意度下降、业绩提升困难。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

在当今竞争激烈的商业环境中，企业服务客户的过程里，与客户建立有效联系至关重要。有效联系不仅能及时了解客户需求，提供精准服务，还能增强客户黏性，提高客户忠诚度，进而提升企业业绩。而企业微信客户联系功能，正是企业实现这一目标的有力工具。

企业微信客户联系功能包含多个方面。首先是可添加客户的微信，实现消息互通。企业成员可以直接添加客户、合作伙伴的微信，添加方式多样。线下，成员能主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；也可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户还能在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。添加微信用户为联系人之后，就可以像普通微信好友之间一样聊天沟通，支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发，还支持群聊，群人数可达500人，并且可以和微信用户语音/视频通话。例如某电商企业客服通过企业微信添加客户微信解答售后问题，能及时高效地处理客户反馈，提升客户体验。

企业还可查看并管理成员添加的客户。管理后台可控制有添加微信用户权限的成员名单，可查看企业成员的外部联系人相关操作记录，还可通过接口的方式获取企业成员添加的客户，统一管理。成员离职并从通讯录中删除后，可以分配他的外部联系人给其他成员，保证客户服务的连续性。同时，企业可以统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示，可自定义成员的详细资料页面，添加官方网页、店铺小程序等，并支持不同成员展示不同信息。

此外，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具帮助企业高效服务客户。群发助手能快速向多个客户发送消息，节省时间和精力。聊天工具栏和快捷回复则能让员工更便捷地与客户沟通，提高服务效率。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。使用该功能后，客户满意度显著提升。据统计，某企业在使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从原来的70%提升到了90%。因为企业能够及时响应客户需求，提供更优质的服务。客户复购率也有明显提升，某零售企业使用该功能后，客户复购率提高了30%。通过客户联系功能，企业可以更好地了解客户偏好，推送个性化的产品和服务，促进客户再次购买。

企业微信客户联系功能要点在于它提供了便捷的客户添加方式、强大的客户管理能力和高效的服务工具。对企业服务客户、提升业绩有着重要意义。它能帮助企业建立与客户的紧密联系，及时了解客户需求，提供精准服务，从而提高客户满意度和忠诚度，最终实现业绩的提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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