当下企业在沟通和客户服务方面面临诸多难题，比如内部沟通效率低下，找不到同事；客户服务不及时，客户流失严重等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是什么？它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。拥有和微信一致的沟通体验，这意味着员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式，简单易用。同时，它还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

为什么企业需要使用企业微信呢？先从高效沟通方面来看。在企业办公沟通场景中，消息的及时传递和确认至关重要。企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。例如，在项目推进过程中，负责人发出任务安排后，能清楚知道哪些同事已经知晓，对于未读的同事可以及时提醒，避免工作延误。而且，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入，之后无论是按部门查找还是按姓名查找，都能快速定位到所需同事，节省了大量时间。像一些大型企业，员工数量众多，如果没有一个便捷的通讯录，找同事可能就会成为一件麻烦事。

再说说全方位连接微信的优势。在服务客户场景中，企业微信的消息互通功能非常实用。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这就打破了企业与客户之间的沟通壁垒，企业可以更直接地与客户交流。比如企业微信如何添加客户微信，员工在企业微信中可以直接搜索客户的微信号进行添加，操作简单便捷。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某零售企业为例，通过群发助手，企业可以定期向客户推送新品信息和优惠活动，提高客户的购买意愿。

在客户群管理方面，企业微信也有诸多优势。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如企业微信客户群防骚扰功能怎么用，企业可以设置相关规则，当客户群内出现违规发言时，系统会自动进行处理，保证群内环境的和谐。企业还可以使用群模版快速创建客户群，提高工作效率。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以将最新的活动信息、产品动态等内容发布到客户的朋友圈，让客户及时了解企业的最新情况。当客户在朋友圈进行评论时，企业可以及时回复，增强与客户的互动。

此外，企业微信的多平台消息同步功能也很实用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在电脑上还是手机上都能及时查看消息，而且不用担心消息丢失。

企业微信已经为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

综上所述，企业微信的核心要点在于它既满足了企业内部高效沟通的需求，又能全方位连接微信，为企业服务客户提供了有力支持。它能提高企业的沟通效率，增强企业与客户之间的联系，对企业在沟通与客户服务等方面带来了重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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