在竞争激烈的环境中，企业微信已成企业运营必备工具。深入了解其核心概念，对企业发展至关重要。

企业微信是什么

企业微信是专为企业打造的沟通与管理工具，功能强大。

客户联系

它能助企业高效与客户建立联系。员工可添加客户微信一对一沟通。在会员运营里，企业能根据客户消费记录和偏好，提供个性化服务和优惠信息，提高会员忠诚度和消费频次。

群管理

群管理功能让企业轻松创建和管理客户群。在社群裂变场景中，企业通过设置群规则、举办群活动等，吸引更多客户入群，实现社群快速增长。同时，可对群成员分类管理，提高群运营效率。

会话存档

会话存档功能允许企业保存和管理员工与客户的聊天记录。在客户留存场景中，企业通过分析会话记录，了解客户需求和反馈，及时解决问题，提高客户满意度和留存率。此外，SCRM系统与企业微信结合，能提升企业对客户的管理能力。

企业微信为什么重要

打通公私域流量闭环

企业微信可帮助企业打通公私域流量闭环。企业通过线上线下营销活动，将公域流量引导到企业微信，再对客户精细化运营，把私域流量转化为销售业绩。据统计，使用企业微信进行私域运营的企业，客户复购率平均提高了30%。

与个人微信的协同价值

企业微信与个人微信无缝对接，方便企业与客户沟通互动。员工用企业微信添加客户个人微信，发送消息、分享内容，提高沟通效率和效果。同时，企业微信提供朋友圈广告、小程序等营销工具，助企业推广产品和服务。

对中小企业的降本增效作用

对于中小企业，企业微信可降低运营成本，提高工作效率。其打卡、审批、汇报等基本功能，不受「认证」影响，企业可按需选择是否认证。未认证企业在通讯录可使用人员数量、企业简称、自定义启动页等方面受限，但打卡、审批、汇报、微盘、文档等基本功能仍可正常使用。中小企业能根据实际情况，灵活选择功能，降低运营成本。

企业微信认证相关问题

认证和不认证的区别

不认证会影响企业在企业微信中通讯录可使用人员数量、企业简称、自定义启动页、红包封面、添加客户和对外拉群的人数（100人）、企业微信接口功能等。不过，打卡、审批、汇报、微盘、文档等基本功能不受「认证」影响，企业可按需选择认证。

认证费用

企业微信认证服务费包含认证审核费和企业成员规模费两部分。主体类型为「企业、事业单位、社会团体、民办非企业、营利组织」的企业，认证审核费为300元/次。主体类型为「企业」的中型规模企业（1000＜企业成员规模≤10000），企业成员规模费为2700元/次；大型规模企业（企业成员规模＞10000），企业成员规模费为29700元/次。

总之，企业微信功能丰富、协同能力强，为企业运营发展提供有力支持。无论是打通公私域流量闭环、与个人微信协同，还是助中小企业降本增效，都发挥着重要作用。企业应充分认识其价值，合理利用功能，提升竞争力。

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