企业在日常运营中，常面临客户服务管理难、内部沟通效率低、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

什么是企业微信客户联系功能

在客户服务与管理方面，企业常常面临客户资源分散、服务不及时、营销效果不佳等挑战。这时，企业微信客户联系功能就显得尤为重要。

企业微信客户联系功能指的是可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如某零售企业，利用企业微信客户联系功能添加了大量客户微信。企业员工通过单聊了解客户需求，再利用群发助手向客户推送精准的营销信息，大大提高了营销效果。

该功能之所以重要，有数据支撑。某企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%，客户复购率提高了25%。这是因为企业能更好地管理客户资源，及时响应客户需求，提供更个性化的服务。

总之，企业微信客户联系功能让企业能更高效地添加客户微信，进行企业管理客户，对企业客户管理意义重大。

一文讲透企业微信的高效沟通特性

企业日常工作中，沟通效率低下会导致项目进度延迟、决策不及时等问题。而企业微信的高效沟通特性可解决这些问题。

企业微信高效沟通特性体现在多个方面。它和微信一样易用，让员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如某企业内部跨部门沟通项目，以前沟通不及时导致项目进度缓慢。使用企业微信后，各部门通过消息实时同步及时共享信息，通过查看已读未读状态确保重要信息被关注，项目进度大大加快。

高效沟通特性带来的好处显著。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通成本降低了40%，工作效率提高了35%。因为沟通更及时、准确，减少了不必要的沟通环节和时间浪费。

企业微信高效沟通特性，如和微信一样易用、消息实时同步、可查看已读未读状态等，对企业工作推进至关重要。

为什么要用企业微信的客户群管理工具

企业在客户群管理方面，常遇到群内骚扰、群成员管理混乱等困扰。企业微信客户群管理工具应运而生。

该工具包括防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。例如某教育机构，利用群模版快速创建教学群，统一群名、群规则等，提高了管理效率。同时，通过防骚扰功能，保证了群内环境良好。

使用该工具好处明显。数据显示，某企业使用企业微信客户群管理工具后，群活跃度提升了45%，客户流失率降低了30%。因为工具能有效管理群成员，营造良好群氛围，提高客户参与度。

企业微信客户群管理工具，能解决企业客户群管理难题，对企业客户群管理意义非凡。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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