在日常工作中,您是否常为客户群管理混乱、客户服务效率低、日程安排繁琐等问题困扰?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效客户群管理
适用场景:当您管理客户群,需要维持群秩序、提升群活跃度时。
操作路径:打开企业微信,进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能;定期使用群模版发布群公告。
效果实测:以零售行业客户服务场景为例,某企业使用该方法管理客户群后,群内骚扰信息减少,群成员参与度显著提高,从原来的低活跃度提升到80%。原本群内发言寥寥无几,如今每天都有大量客户交流产品使用心得、提出需求等,为企业带来了更多的销售机会。
技巧2:巧用客户联系工具
颠覆认知:多数人只使用基本的添加客户微信功能,实际上合理运用群发助手、快捷回复等工具更高效。
原理剖析:因为企业微信的客户联系功能,支持批量操作和快速响应,能节省大量时间。例如在教育行业家校沟通场景中,老师需要向众多家长传达重要信息,如果逐个发送消息,不仅耗时费力,还容易出现遗漏。而使用群发助手,老师可以一次性将通知发送给所有家长,快捷回复功能也能让老师迅速解答家长的常见问题,提高沟通效率。
技巧3:便捷日程安排
适用场景:当您需要与团队成员协调会议、活动时间时。
操作路径:点击日程 > 创建日程 > 邀请参会人员,还可关联文档等。
效果实测:在政务行业内部协作场景中,以往安排一次会议需要花费2小时来协调各方时间、通知参会人员等。使用企业微信的日程安排功能后,整个过程缩短到了30分钟。通过关联文档,参会人员可以提前了解会议相关资料,进一步提高了会议效率。
综上所述,掌握企业微信的这些使用技巧,能为企业带来显著的效率提升和工作便利。无论是客户群管理、客户联系还是日程安排,都能让工作更加轻松高效。希望大家积极运用这些技巧,充分发挥企业微信的强大功能。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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