在企业日常运营中，客户服务繁琐、沟通效率低下是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信里隐藏着很多实用功能，学会这些技巧，能大幅提升工作效率。比如其中的消息互通功能，能让原本繁琐的客户服务工作时间大幅缩短。重点推荐第2条技巧，能为您的工作带来意想不到的便利：

技巧 1：巧用企业微信客户群管理功能提升服务效率

适用场景：当您管理客户群，面临群内信息杂乱、有骚扰信息干扰正常交流情况时。在零售服务、餐饮运营等场景中，客户群数量众多，如果群内信息管理不善，会严重影响服务质量和效率。例如在零售服务中，客户群可能会被一些广告信息刷屏，导致真正有需求的客户咨询被淹没。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，设置禁止群成员改群名等相关规则 。

效果实测：使用该技巧前，每天处理群内骚扰信息和群名混乱问题需要花费约 2 小时；使用后，处理这些问题的时间缩短至 30 分钟左右。这不仅节省了大量的时间，还让群内的交流更加有序，客户能够更方便地获取有用信息，从而提升了客户满意度。

技巧 2：借助企业微信消息互通功能高效对接客户

颠覆认知：很多人认为在企业微信和微信之间切换沟通很麻烦，实际上直接使用企业微信添加客户微信进行沟通，效率更高。在零售服务、金融服务等场景中，与客户保持密切的沟通是非常重要的。例如在金融服务中，及时为客户提供投资建议和市场动态，能够增强客户的信任感。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持与微信用户无缝交流，电脑与手机多平台消息实时同步，还能查看对方已读未读状态，方便及时跟进沟通 。通过消息互通，企业可以直接在企业微信中与客户的微信进行单聊或群聊，群人数可达 500 人。企业还可以查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

这些企业微信使用技巧能有效提升工作效率，在客户服务、内部沟通等方面发挥重要作用，助力企业更好地发展。无论是在零售服务、教育教学、政务办公、制造生产、餐饮运营还是金融服务等场景中，都能通过合理运用企业微信的功能，实现工作的高效开展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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