在日常企业运营中,客户管理难、办公效率低是许多企业面临的棘手问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效客户添加
适用场景:当需要快速添加大量客户微信时,传统逐个添加的方式费时费力,严重影响销售跟进和客户服务的效率。比如在促销活动期间,销售团队需要在短时间内添加大量潜在客户微信,逐个添加显然无法满足需求。
操作路径:使用企业微信进行高效客户添加其实很简单。只需点击“客户联系”,接着选择“添加客户”,然后根据实际情况选择合适的添加方式,如批量导入手机号添加、通过二维码添加等。
效果实测:以某销售团队为例,在未使用批量添加功能前,添加100个客户微信需要花费近2个小时。而采用企业微信的批量添加功能后,同样添加100个客户微信,仅需20分钟左右,大大缩短了时间成本,提升了工作效率。
技巧2:客户群精细管理
颠覆认知:多数人在使用企业微信客户群时,只简单使用群聊功能,仅仅把它当作普通的聊天群,忽略了其强大的管理功能。实际上,合理运用防骚扰、群模版等工具,能让客户群管理更加高效。
原理剖析:企业微信的客户群管理功能支持多种实用设置。比如防骚扰功能,可有效过滤群内的广告、垃圾信息,保持群内环境的纯净;群模版功能可以快速创建标准化的客户群,方便统一管理。企业可查看并管理成员的客户群聊,利用这些工具,能更好地服务客户,提升客户满意度。
例如,某企业的客户群经常受到广告骚扰,导致客户体验不佳。通过设置防骚扰功能,禁止群成员发送链接、广告等信息,群内环境得到了明显改善,客户的参与度也大大提高。
综上所述,掌握企业微信的这些实用技巧,无论是高效客户添加,还是客户群精细管理,都能显著提升企业的工作效率,在销售跟进、团队协作和客户服务等方面发挥重要作用。企业可以根据自身需求,合理运用这些技巧,实现更好的发展。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复