企业在日常运营中，常常面临客户群管理难题和团队沟通效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群管理难题时，比如群内骚扰信息频繁、群成员管理混乱等，企业微信的客户群管理功能就能发挥巨大作用。

操作路径

进入企业微信客户群设置，这里有一系列实用的管理工具。首先开启防骚扰功能，它可以过滤群内的不良信息，让群环境更加清净。接着设置禁止加入群聊人员，对于那些有不良行为的用户，可以禁止他们再次加入群聊，避免群内再次出现类似问题。还可以设置禁止改群名，保证群名的稳定性和一致性；进行群成员去重，避免群内出现重复成员，提高管理效率；使用群模版，快速创建规范的客户群。

效果实测

在未使用这些管理技巧之前，企业可能需要频繁处理群内骚扰信息，每天花费在群管理上的时间可能达到2 - 3小时。而使用企业微信的客户群管理功能后，群内环境变得清净，管理轻松，每天处理群管理问题的时间缩短至半小时以内，每年可节省约600 - 900小时的工时。

技巧 2：巧用已读未读状态沟通

颠覆认知

多数人在使用企业微信沟通时，往往不重视已读未读状态。实际上，合理利用这一功能能显著提高沟通效率。很多时候，我们发送重要信息后，不确定对方是否已经看到，可能会反复追问，浪费双方的时间和精力。

原理剖析

企业微信支持查看对方已读未读状态，这是其区别于其他沟通工具的重要优势。当我们发送消息后，如果显示对方已读，说明对方已经知晓信息内容，我们可以根据情况进行下一步沟通；如果显示未读，我们可以在适当的时候提醒对方查看。这样能及时了解对方是否收到消息，避免信息传递不及时导致的工作延误。例如，在团队协作中，我们需要成员尽快完成一项紧急任务，通过查看已读未读状态，我们可以快速确定成员是否已经了解任务内容，及时督促未读成员查看消息，提高工作效率。

结论

企业微信的客户群管理和高效沟通功能，为企业的客户服务和团队协作提供了强大的支持。通过客户群高效管理，企业可以打造清净、规范的客户群环境，节省大量的管理工时；巧用已读未读状态沟通，能让信息传递更加及时、高效，避免工作延误。这些实用功能的合理运用，能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，提升自身的竞争力。

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