在企业日常运营中，客户群管理混乱、员工与客户沟通效率低等问题常常令人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中隐藏着很多实用功能，掌握这些技巧，能大幅提升工作效率。下面为您详细介绍几个超好用的功能技巧：

技巧 1：企业微信客户群高效管理

适用场景：当面临客户群成员混乱、有骚扰信息等情况时，企业的客户服务工作会受到极大影响。比如群成员管理混乱，可能导致重要信息无法及时传达给目标客户；骚扰信息的存在，会降低客户对企业的好感度，甚至可能导致客户退群。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→可进行群成员去重、防骚扰等设置。以企业微信客户群防骚扰设置技巧为例，在群设置中开启防骚扰功能后，系统会自动识别并屏蔽一些违规信息，保障群内环境的纯净。同时，群成员去重功能可以避免群内出现重复的客户，提高群管理的效率。

效果实测：从群成员管理混乱、有骚扰信息→群内秩序良好，管理便捷。通过实际操作可以发现，进行上述设置后，群内的骚扰信息明显减少，群成员的管理也更加有序。原本需要花费大量时间处理的群管理问题，现在可以轻松解决，大大提高了企业在客户服务场景下的工作效率。

技巧 2：企业微信消息互通高效沟通

颠覆认知：很多人以为和普通聊天一样，其实企业微信消息互通可查看已读未读状态。在普通聊天场景中，我们无法准确知道对方是否已经查看了我们发送的消息，这在企业的员工沟通场景和客户服务场景中可能会导致信息传递不及时。而企业微信的这一功能，能够让我们及时了解对方的阅读情况，从而更好地安排后续的沟通工作。

原理剖析：因为企业微信具备消息状态跟踪功能，支持及时了解对方是否查看消息。这一功能的实现，得益于企业微信强大的技术架构。通过消息状态跟踪，员工在与同事沟通工作时，可以根据对方的已读未读状态，合理安排工作进度；在客户服务场景中，也能及时了解客户是否查看了重要的产品信息或活动通知，以便及时跟进。

掌握这些企业微信功能技巧，能让工作沟通与客户服务更高效。无论是在员工沟通场景中，还是在客户服务场景中，企业微信的这些实用功能都能发挥巨大的作用。通过客户群高效管理，企业可以更好地维护客户关系，提高客户满意度；通过消息互通高效沟通，企业可以提升内部沟通效率，加快工作进度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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