企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难、工作内容总结繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是利用企业微信的效率工具和基础体验功能,能有效解决这些难题。

企业微信的智能表格是一款强大的工具,能助力企业多方面管理。在项目管理上,它有多种视图查看项目进展,真正实现一张表管项目。多视图可清晰展示项目情况,能按人员分组,让管理者快速查看每个人的工作任务。不同角色成员能在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。同时,通过看板视图可快速推动任务流转,进度甘特图能让人了解项目整体进展。而且当任务状态变化,智能表格会自动在项目群里发消息提醒负责人。

在业务数据管理方面,智能表格能将业务数据汇总,配合仪表盘,通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表还会随数据变化实时更新。企业还能设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,方便随时掌握业务进展。

对于客户管理,智能表格也表现出色。它能连接微信上的客户,成员添加客户微信后自动建档,记录添加人、添加时间。负责人可查看所有客户跟进记录,成员点击客户名片能直接跳转聊天对话框。成员跟客户聊完后,智能表格能一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,提升服务质量。负责人还能查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。

智能表格的AI字段更是极大提升了数据处理效率。它支持对表格数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解等操作。比如电商行业,导入客户评论到智能表格,就能利用AI功能批量为客户评论分类打标;制造业巡检时拍照上传,AI能识别理解图片并快速生成巡检结果。

智能表格还很容易上手。它有丰富的内部协作模板,各行业、各岗位能找到合适模板直接使用,提升协作效率。同时支持一键导入已有Excel表格,搭建企业业务管理系统。还支持开放API接口,能将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时也能将数据写回原系统,实现业务系统与智能表格搭配使用。

企业微信的邮件功能也有不少亮点。使用智能总结写信时,AI能总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,适用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

在发送邮件方面,它做到了能聊天就能发邮件。支持给所有同事发邮件,即便对方没有邮箱地址,也能通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名可快速添加至收件人,还能直接选择整个部门作为收件人,让沟通更高效。

邮件功能还能与其它功能联动。收到的邮件可转发到群聊中讨论,群内讨论完工作也能一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程,会后还能将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。此外,在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有工作内容一键添加到邮件。并且企业微信支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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