企业在日常办公和服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能让日常办公与客户服务更高效。以下为您介绍几个功能使用技巧，助您在工作中节省时间、提升效率 ：

技巧1：巧用消息互通拓展客户服务

适用场景：当企业需要添加客户微信并提供服务时。在零售、餐饮等行业，商家为了更好地服务客户，了解客户需求，往往需要添加客户微信。以往，添加客户微信需在不同设备软件上操作，流程繁琐耗时久，平均添加一个客户微信需要5分钟。

操作路径：打开企业微信>点击“联系人”>选择“添加客户”>输入客户微信信息发送申请。

效果实测：使用企业微信的消息互通功能后，直接在企业微信内操作，添加一个客户微信从平均5分钟缩短至2分钟。而且企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，极大地方便了企业服务客户。同时，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

技巧2：高效客户群管理

颠覆认知：多数人管理客户群可能只依赖常规群规，其实企业微信有更多实用工具。在教育、政务等行业，管理客户群需要耗费大量精力，仅靠常规群规难以保证群内秩序。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置防骚扰、禁止加入群聊等。开启防骚扰后，能有效减少群内广告等干扰信息，保持群内良好秩序，提升客户体验。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，在政务行业的一些政策宣传群中，使用企业微信的客户群管理功能，开启防骚扰后，群内广告信息减少了80%，群内交流更加有序。

技巧3：借助客户朋友圈推广

适用场景：企业有活动信息、产品动态等需要向客户宣传时。在制造、金融等行业，及时向客户传递活动信息和产品动态至关重要。以往单独给客户发消息宣传，不仅效率低，而且客户容易忽略。

操作路径：进入企业微信>点击“客户朋友圈”>编辑要发布的内容>选择可见客户群体发布。

效果实测：对比以往单独给客户发消息宣传，通过企业微信客户朋友圈发布，活动参与度或产品咨询量提升30%。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

此外，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在一些大型企业中，员工数量众多，使用企业微信的批量导入员工信息功能，能快速完成员工信息的录入和管理，提高工作效率。

通过这些企业微信功能的使用，能有效提升企业与客户沟通、服务的效率和质量，为企业发展助力 。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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