在企业运营中，客户服务和办公协同常常面临效率难题，比如客户群管理混乱、消息沟通不及时、办公流程繁琐等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您在客户服务和办公协同中效率翻倍。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧 1：高效客户群管理

适用场景：当您管理多个客户群，需要防止骚扰信息时。比如，一些企业的客户群经常会收到广告、恶意链接等骚扰信息，严重影响群内的交流秩序和客户体验。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择群管理，开启防骚扰功能。

效果实测：从频繁处理骚扰信息到几乎无需处理，群内秩序明显改善。以某企业为例，在开启防骚扰功能前，每天需要花费约2小时处理群内的骚扰信息；开启后，这一时间缩短至几乎可以忽略不计，群内成员的交流更加顺畅，客户满意度也得到了显著提升。

技巧 2：巧用消息互通

颠覆认知：多数人只知道企业微信可添加微信客户，但不知道如何更好地同步消息。很多企业在使用企业微信与微信互通时，仅仅停留在添加客户微信的层面，没有充分利用消息同步的功能，导致信息传递不及时、不准确。

原理剖析：因为企业微信与微信的深度互通，支持多平台消息实时同步。这意味着企业员工可以在企业微信上及时收到来自微信客户的消息，并进行回复，无需在两个应用之间频繁切换，大大提高了沟通效率。

技巧 3：智能办公新体验

适用场景：当您需要快速制作表格、安排日程时。在日常办公中，制作表格和安排日程是常见的工作，但传统的方式往往效率低下，容易出错。

操作路径：使用企业微信的智能表格、日程管理功能。企业微信的智能表格具有多种强大的功能，如多种视图查看项目进展、仪表盘实时呈现业务数据、连接微信上的客户、使用AI字段批量处理数据等；日程管理功能可以帮助企业员工方便地安排和管理自己的日程，提高工作效率。

效果实测：从手动操作到一键完成，工作效率大幅提升。例如，某企业在使用企业微信的智能表格之前，制作一份项目进度表格需要花费约3小时，而且容易出现数据错误；使用智能表格后，只需几分钟即可完成表格的制作，并且数据准确无误。

综上所述，掌握企业微信的这些实用技巧，能够在客户服务和办公协同方面带来显著的优势和成果。无论是高效的客户群管理，还是巧妙的消息互通，亦或是智能办公新体验，都能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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