企业在日常办公和客户服务中，常面临客户群管理难、消息沟通不畅、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中有不少实用功能被很多用户忽视，掌握这些技巧能让办公与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：优化客户群管理

适用场景：在客户服务场景中，当客户群出现较多骚扰信息，影响正常服务交流时，企业的服务效率会大打折扣。比如，群内频繁出现无关广告，员工需要花费大量时间去处理，原本一天能服务50个客户，可能因为处理骚扰信息，只能服务30个客户。

操作路径：打开企业微信>进入客户群设置>开启防骚扰功能，设置关键词等。

效果实测：从群内频繁出现无关信息，处理耗时较长，到群内交流环境净化，服务效率显著提升。经过实测，开启防骚扰功能后，处理骚扰信息的时间从每天2小时减少到半小时，服务客户的数量也从每天30个提升到50个，服务效率提升了约67%。

技巧2：巧用消息互通

颠覆认知：很多人只知道企业微信能添加微信客户单聊，但群聊互通功能利用不足。在客户服务场景中，这就限制了企业集中服务客户的能力。

原理剖析：因为企业微信的消息互通机制，支持与微信客户进行500人群聊，方便集中服务客户。企业可以通过群聊一次性为更多客户提供服务，节省时间和精力。例如，原本需要逐个与20个客户沟通的问题，通过群聊可以一次性解决，沟通效率大幅提高。

技巧3：借助日程安排高效办公

适用场景：在团队协作场景和办公管理场景中，团队成员任务安排混乱，工作衔接不顺畅时，会导致项目进度延迟。比如，一个项目原本计划10天完成，由于任务安排混乱，可能需要15天才能完成。

操作路径：点击日程>创建日程安排>邀请成员参与。

效果实测：从工作安排混乱，任务易遗漏，到工作有序推进，任务按时完成率提高。通过使用日程安排功能，项目按时完成率从原来的60%提高到90%，大大提升了办公效率。

这些技巧对提升企业微信使用效率、助力企业发展有着重要作用。掌握这些实用技巧，能让企业在办公和客户服务中更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～