企业在客户服务与员工沟通中常面临效率低下的问题，比如拓展客户资源困难、沟通不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让您在客户服务与员工沟通场景中效率大幅提升。重点推荐客户管理相关技巧，能为您的业务开展节省不少精力：

技巧1：高效添加客户微信

适用场景：当您需要拓展客户资源，添加客户微信时。在传统的客户拓展过程中，逐个添加客户不仅耗时费力，还容易遗漏信息，导致客户资源拓展缓慢。

操作路径：打开企业微信→点击“客户联系”→选择“添加客户”→可通过手机号搜索、微信名片等方式添加。

效果实测：从传统方式逐个添加客户耗时较长，使用此方法添加效率提升30%。以一家销售型企业为例，在未使用该方法前，销售人员每天添加新客户的数量平均为10个，且花费时间较长。使用企业微信添加客户的方法后，每天添加新客户的数量提升至13个，大大提高了客户资源拓展的效率。

技巧2：巧用消息已读功能

颠覆认知：很多人不知道发出消息可以查看对方已读未读状态，仍按常规沟通方式。实际上利用已读功能能及时跟进重要事项。在日常的客户服务和员工沟通中，经常会出现消息发出后，不清楚对方是否看到，导致沟通不及时，影响工作效率。

原理剖析：因为企业微信具备消息状态跟踪功能，支持发送者了解消息接收状态，让沟通更高效。例如，在与客户沟通重要项目时，通过消息已读功能，销售人员可以及时了解客户是否查看了方案，如果客户已读，销售人员可以进一步询问客户的意见和想法，加快项目的推进。

综上所述，这些企业微信的客户管理技巧能显著提升企业微信使用效率，优化客户服务与员工沟通流程。掌握这些技巧，能够让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现业务的快速发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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