在企业微信的使用中,合理设置企业客户标签能有效提升客户管理效率。下面为大家详细介绍企业客户标签的设置方法。

客户标签的作用

企业客户标签主要分为两种:一是超级管理员设置的企业标签,二是一级业务负责人设置的规则组标签。

超级管理员可在管理端或手机端添加 “企业标签”,企业成员就能给添加的客户打上这些标签,方便对客户进行分类查看。而一级业务负责人能在手机端添加 “规则组标签”,便于管理规则范围内的成员在给其添加的客户打标签时使用。

客户标签的上限

企业在设置客户标签时,需要了解相关的上限规定。

每个企业的企业客户标签上限为 10000 个,这里包含企业标签和规则组标签的合计数。标签组数目上限为 100 组,且每个组里面限制 100 个标签。不过,接口创建的企业标签组暂无上限,所以可能会出现超过 100 个标签组的情况。标签名称支持 15 个字符,一个客户可被设置的标签上限为 3000 个。企业客户标签中,单个标签可添加客户数暂无上限,成员自行设置的标签上限为 200 个。

客户标签的添加入口

不同角色的人员设置标签的入口有所不同。管理员支持在管理后台和手机端设置标签,业务负责人支持在手机端设置标签。具体入口如下:

管理后台

路径为【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 企业客户标签】。

手机端

路径是【手机端 -> 工作台 -> 客户联系 -> 工具 -> 企业客户标签】。

总之,企业在使用企业微信设置客户标签时,要充分利用标签的作用,同时注意标签的上限规定,通过合适的入口进行设置,这样才能更好地对客户进行管理和分类,提升企业的运营效率。

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