企业在日常运营中，常常遭遇团队协作混乱、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

在办公场景里，团队协作效率至关重要。传统办公中，团队协作存在诸多痛点。例如日程安排方面，成员之间日程不透明，容易出现时间冲突，导致会议、项目进度受阻；文件管理上，文件分散在不同成员的电脑中，查找和共享困难，影响工作进度。

企业微信的日程共享功能可有效解决日程安排问题。操作时，成员先在企业微信中打开日程功能，创建日程后，选择共享对象，可将日程共享给团队成员。这样，团队成员能清晰看到彼此日程，避免时间冲突，合理安排工作。比如销售团队安排客户拜访，通过日程共享，可避免与其他重要会议冲突。

文件共享功能也很实用。企业微信融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能。员工可将文件上传至云盘，设置不同权限供团队成员查看和编辑。例如项目团队共同撰写方案，成员可在协作文档中实时编辑，提高协作效率。

在销售场景和客服场景中，客户管理是核心工作，但也面临不少难题。企业难以全面掌握客户信息，导致服务缺乏针对性；销售离职易造成客户流失；客服响应不及时，影响客户体验。

企业微信能有效解决这些问题。它作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，全面记录客户信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户沉淀为企业资产。在职继承、离职继承功能可一键迁移客户，避免客户流失。

销售基于企业微信能及时、便捷地看到客户360°画像，包括来源、偏好、需求等，从而有的放矢地进行销售工作。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等功能，减轻销售工作负担。

客服人员在企业微信客服场景中，可借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员添加的客户和客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。

企业微信在提升团队协作和客户管理方面效果显著。它完善的IM功能、协同功能和轻OA功能，让员工实现一站式办公，降低企业使用门槛，实现高效内外协同。企业应积极应用企业微信，掌握企业微信销售跟进技巧、企业微信客服快速响应策略等，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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