企业在服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题，尤其是其客户联系功能。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着和微信一致的沟通体验，还具备文档、会议等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的重要工具。它能让企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如某电商企业客服通过企业微信添加客户微信解答售后问题，能及时响应客户需求，提升客户满意度。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

从添加客户的方式来看，通过手机号搜索添加微信好友，微信好友侧会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，需要扫码通过好友申请确认。当微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息。通过企业微信扫微信好友二维码、互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友，对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。而在微信侧搜索企业微信联系人，可在微信端【通讯录->右上角添加朋友->企业微信联系人】，需输入手机号搜索。

企业微信客户联系功能在客户群管理方面也有显著优势。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如某教育机构通过企业微信的客户群管理功能，利用群模版快速创建课程交流群，使用防骚扰工具保证群内交流秩序，提高了群管理效率。

企业微信客户联系功能还能让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某服装企业通过在客户朋友圈发布新品信息，与客户互动，吸引了更多客户购买产品。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？从数据上看，使用该功能后，客户满意度有明显提升。某企业在使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从原来的70%提升到了85%。客户复购率也有所提高，某零售企业使用该功能后，客户复购率提高了20%。

在企业内部办公沟通方面，企业微信也有出色表现。它有着和微信一样易用的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发挥了企业微信电脑手机消息同步作用。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，自然引入了企业通讯录这一功能。

企业微信全方位连接微信带来了诸多便利。消息互通让企业成员与客户沟通更直接，客户联系功能让企业对客户管理更有效，客户群管理优势保障了群聊的有序和高效，客户朋友圈互动增加了与客户的粘性。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于能实现与客户的紧密联系、高效管理客户和精准营销。它对企业服务客户、提升业绩有着重要意义。它不仅解决了企业服务客户过程中的沟通和管理难题，还通过提升客户满意度和复购率，为企业带来了实际的业绩增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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