企业在办公沟通和客户服务中常常面临沟通效率低、客户管理难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，操作简单易用。在日常办公场景中，员工使用起来毫无障碍。比如在项目讨论时，大家可以像使用微信一样方便地交流想法。而且，企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室用电脑，还是外出用手机，都能及时获取最新消息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，领导布置任务后，能清楚知道员工是否看到消息，避免了信息传达不及时的问题。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以一次性将大量员工信息导入，快速构建起完整的通讯录，员工在需要与同事沟通时，能迅速找到对方。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。在传统办公模式下，员工可能需要花费大量时间在寻找同事、确认信息等环节。而企业微信的多类型多场景通信需求支持，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，让沟通变得更加便捷高效。在客户服务方面，企业微信的客户联系功能发挥了重要作用。通过消息互通，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有企业使用后发现，客户服务响应时间缩短了40%，客户满意度提升了25%。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这使得企业能够更好地维护客户群秩序，提高群内客户的留存率。据统计，使用企业微信客户群管理功能后，客户群的活跃度提升了35%。另外，企业还可以利用客户朋友圈，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，从而增加与客户的粘性。有企业通过客户朋友圈推广产品，产品销量提升了20%。

综上所述，企业微信具备熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，在提升企业沟通效率、加强客户管理等方面有着显著的效果。它是企业办公沟通和客户服务的得力助手，能帮助企业更好地发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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