销售行业从业者常遇到客户跟进效率低、客户资源易流失、团队协作不顺畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。比如某企业借助企业微信的客户管理、沟通协作功能,在三个月内实现客户转化率提升20%。下面详细拆解其落地路径。

销售行业面临的痛点十分明显。首先是客户跟进效率低。在传统销售模式下,销售跟进客户全凭个人经验和记忆,容易出现跟进不及时的情况。据统计,约60%的销售因未能及时跟进,导致客户流失。不同销售对同一客户信息掌握不一致的情况也很常见,这使得客户体验差,降低了成交率。

企业微信的客户管理功能可以解决这些问题。利用客户标签功能能精准跟进客户。销售可以根据客户的购买意向、消费能力、偏好等设置标签。例如,将客户分为高意向、中意向、低意向等类别,针对不同类别的客户制定不同的跟进策略。设置客户标签的方法很简单,在企业微信的客户管理界面,点击客户信息,即可添加标签。

企业微信的沟通协作功能也很强大。它能实现企业微信客户资料共享,保证信息一致。销售可以将客户资料上传到企业微信的共享文件夹,团队成员都能查看和使用。这样,即使不同销售对接同一客户,也能掌握相同的信息,避免信息不一致的问题。资料共享的操作也不复杂,在企业微信的微盘中创建共享文件夹,将资料上传即可。

企业微信的消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

在团队协作方面,企业微信的沟通体验和微信一样易用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

综上所述,企业微信方案在提升销售效率、保障客户资源方面优势明显。它通过客户管理功能精准跟进客户,避免客户流失;通过沟通协作功能保证团队信息一致,提高协作效率。企业微信助力销售成果显著,能帮助销售行业解决痛点,实现业务增长。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~