企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,企业内部沟通时,消息不能及时同步,员工查找同事信息繁琐;在服务客户方面,难以高效管理客户资源和维护客户关系。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工容易上手。而且信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能随时查看完整的聊天记录。例如,销售团队成员在外出拜访客户时,通过手机就能查看之前在电脑上与同事讨论的方案细节。
在沟通效率上,企业微信表现出色。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这使得沟通工作更高效。当领导布置紧急任务时,能清楚知道员工是否看到消息,及时跟进工作进展。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速完成通讯录搭建,员工在查找同事时,通过关键词搜索就能迅速定位。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业销售人员可以直接添加客户微信,及时解答客户疑问,群聊则适合进行产品推广和活动宣传。
在客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以定期向客户推送活动信息和产品动态;聊天工具栏方便员工在聊天时快速发送相关资料;快捷回复功能能让员工快速回应常见问题,节省时间。
对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如,防骚扰功能可以过滤不良信息,维护群内良好的交流环境;群模版可以快速创建规范的客户群。
客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以定期发布有吸引力的内容,吸引客户关注和互动,增强客户粘性。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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