在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。在企业日常工作里,沟通是基础,但传统沟通方式存在信息不及时、难以追溯等问题。而企业微信和微信一样易用,员工很容易上手。其电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证信息不丢失。例如,员工在外出途中通过手机处理工作消息,回到办公室后,电脑上也能同步查看,不耽误任何进度。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常高效。比如领导安排任务后,能及时知道员工是否看到消息,避免因信息传达不及时导致工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录,员工能快速找到需要沟通的同事,节省了大量时间。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。在如今的商业环境中,企业与客户的沟通主要通过微信进行。企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业服务客户的范围更广。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,利用群发助手可以快速将新品信息推送给客户;聊天工具栏和快捷回复能让客服人员迅速响应客户咨询,提高客户满意度。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于一些大型连锁企业,通过这些工具可以规范客户群的管理,避免群内出现混乱。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业推广产品和活动,增加与客户的互动。
在企业内部管理方面,企业微信也有出色表现。企业微信的消息互通功能让企业内部沟通更加顺畅。不同部门之间可以通过企业微信进行高效协作,提高工作效率。在客户服务方面,企业微信的客户联系和客户群管理功能,能帮助企业更好地服务客户,提高客户忠诚度。例如,企业可以根据客户的需求和反馈,及时调整服务策略。在营销推广方面,客户朋友圈功能为企业提供了新的营销渠道。企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户的关注,促进产品销售。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了更全面的解决方案。它已经服务超过160家500强企业,积累了丰富的经验。在服务过程中,微盛AI·企微管家能够根据企业的不同需求,提供个性化的服务。例如,对于制造业企业,它可以帮助企业优化生产流程中的沟通环节;对于金融企业,它可以加强对客户的服务和管理。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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