企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等问题，严重影响业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列提升效率的实用技巧。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常沟通耗时从每天3小时大幅缩短到1.5小时。重点推荐第3条，每月可为您节省10小时沟通成本：

技巧1：巧用快捷回复

适用场景：在零售服务客户、餐饮服务顾客等场景中，当您需要频繁回复客户相同问题时，手动输入回复内容会浪费大量时间。

操作路径：打开企业微信，点击设置>聊天工具栏>快捷回复，在这里添加常用回复内容。

效果实测：使用快捷回复前，每次回复问题平均需要3分钟；使用后，回复时间缩短至1分钟，大大提高了工作效率。

技巧2：善用客户群防骚扰功能

颠覆认知：多数人任由客户群内出现广告等骚扰信息，其实可以提前设置规则避免。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词自动踢人等规则，能有效维护群秩序。比如在教育家校沟通场景中，防止无关广告进入家长群，保障沟通环境的纯净。

技巧3：高效使用企业通讯录

适用场景：在政务工作协同、制造企业内部管理等场景中，当您需要快速找到同事沟通工作时，传统的查找方式可能会浪费很多时间。

操作路径：点击企业微信通讯录，可通过搜索框快速查找；也可按部门分类查找。

效果实测：使用前，找同事平均花费5分钟；使用后，缩短至1分钟，节省了大量的沟通成本。

技巧4：利用消息互通及时响应客户

适用场景：当客户通过微信咨询问题时，若不能及时响应，可能会导致客户流失。在金融客户维护场景中，及时响应客户的咨询尤为重要。

操作路径：在企业微信中直接接收并回复客户微信消息。

效果实测：使用前，从客户咨询到响应平均间隔1小时；使用后，缩短至10分钟，提高了客户满意度。

技巧5：精准发送客户朋友圈

适用场景：当您需要向客户推送产品信息、活动通知时，盲目推送可能效果不佳。

操作路径：点击企业微信客户朋友圈功能，编辑内容发送，可选择特定客户群体可见。

效果实测：使用前，推送后客户反馈率为10%；使用后，反馈率提升至30%，有效提高了营销效果。

综上所述，这些企业微信的实用技巧，能极大提升企业在沟通、客户服务等方面的效率，为企业发展助力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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