在企业日常运营中，客户拓展与管理难题常常困扰着大家，比如添加客户流程繁琐、客户群管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，合理运用企业微信的一些功能，能有效解决这些问题。

企业微信中藏着许多实用功能，能帮您在工作中大大提升效率。今天就来分享几个企业微信功能使用技巧，让您的工作更加得心应手。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时。

技巧1：巧用消息互通拓展客户

适用场景：当您需要添加客户微信并提供服务时。在零售服务、金融服务等场景中，及时添加客户微信并建立沟通渠道至关重要。比如零售行业，销售人员需要快速添加潜在客户微信，以便及时推送新品信息和优惠活动；金融服务行业，理财顾问需要添加客户微信，为客户提供专业的理财建议。

操作路径：点击界面下方“通讯录”> 选择“添加客户”> 输入客户微信账号或手机号进行添加。以往添加客户需多个步骤且易出错，使用此方法后，添加效率大幅提升，从平均3分钟/人缩短到1分钟/人。

效果实测：以某零售企业为例，该企业销售人员在未使用此方法前，每天添加客户数量有限，且由于操作繁琐，容易出现添加错误的情况。使用此方法后，每个销售人员每天添加客户的数量从原来的20人增加到50人，大大提高了客户拓展效率。同时，添加错误率从原来的10%降低到1%，提升了客户添加的准确性。

技巧2：善用客户群管理工具维护客户关系

颠覆认知：多数人可能随意管理客户群，实际上合理运用防骚扰、群成员去重等工具，能让客户群更加有序。在教育教学场景中，老师需要管理学生家长群，避免无关信息干扰，确保重要通知能够及时传达；在餐饮运营场景中，商家需要管理客户群，通过群内活动和优惠信息吸引客户到店消费。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群内成员进行规范管理。企业微信客户群防骚扰功能可避免无关信息打扰客户，比如设置关键词过滤，自动屏蔽包含广告、垃圾信息等关键词的消息。群成员去重能保证群内成员信息准确，避免重复添加导致的管理混乱。

效果实测：某教育机构在使用企业微信客户群管理工具前，家长群内信息混乱，重要通知常常被淹没在大量无关信息中，导致家长接收通知不及时。使用防骚扰功能和群成员去重工具后，群内信息更加有序，重要通知的阅读率从原来的60%提高到90%。同时，通过群模版功能，老师可以快速创建新的班级群，提高了建群效率。

综上所述，企业微信的消息互通和客户群管理功能在客户拓展和维护方面具有显著优势。通过巧用消息互通功能，企业可以快速、准确地添加客户微信，提高客户拓展效率；善用客户群管理工具，能够让客户群更加有序，提升客户服务质量和工作效率。这些功能的合理运用，将为企业在零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营、金融服务等场景中带来更大的价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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