企业在运营和沟通中常面临客户管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出答案：企业微信客户联系功能是解决这些问题的关键。

企业微信客户联系功能是企业微信提供的强大工具，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，企业还能查看管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

在零售行业，品牌常用该功能添加客户微信进行一对一产品咨询服务。比如某知名化妆品品牌，员工在门店引导顾客添加企业微信，顾客添加后可随时咨询产品。员工通过企业微信的客户联系功能，能看到顾客过往购买记录、偏好等信息，提供精准建议。操作时，员工在企业微信点击“添加客户”，输入客户手机号或扫描二维码添加，添加成功后可单聊介绍产品、解答疑问，也可拉进产品咨询群进行群聊服务。

该功能为何重要？相关调研数据显示，超80%的企业通过企业微信客户联系功能提升了客户满意度。一家连锁服装店，使用该功能后，客户满意度从70%提升到90%。原因在于，它能增强客户沟通便利性，客户可随时联系企业；提升服务效率，员工借助工具快速回复；还能精准营销，企业根据客户信息推送合适产品和活动。

企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业能管理客户和服务客户。对企业服务客户、提升运营效率意义重大，能提高客户满意度和忠诚度，促进销售增长，提升运营效率和管理水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～