企业在客户管理方面常常面临效率低下、成本高昂的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏的客户管理秘籍,能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量客户维护成本:

在企业拓展客户资源的场景下,精准添加客户是重要的第一步。企业微信为我们提供了便捷的客户添加功能。当您需要拓展客户资源时,操作路径如下:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,选择合适的添加方式。以往可能由于添加方式不够精准,导致添加客户成功率低。而使用企业微信的这些功能后,能够有针对性地添加客户,大大提高了添加客户的成功率。

在客户服务和维护过程中,客户群管理也是至关重要的环节。多数人随意管理客户群,实际上制定群规则更高效。这是因为企业微信的群管理功能,支持设置群公告、防骚扰等。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,通过设置群公告,可以清晰地告知群成员群的规则和相关信息;使用防骚扰功能,可以避免群内出现不良信息,为客户营造良好的交流环境。

通过使用企业微信的客户添加技巧和客户群管理方法,企业在客户管理方面取得了显著成果。精准添加客户让企业能够快速扩充客户资源,高效管理客户群则提升了客户服务的质量和效率,节省了大量的客户维护成本。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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