销售行业从业者常遇到客户跟进不及时、客户信息易丢失、沟通效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户管理功能能有效解决这些问题。

销售行业从业者面临着诸多痛点。首先是客户跟进不及时，很多销售人员每天要对接大量客户，无法及时跟进每个客户的需求和意向，导致客户流失。据统计，约30%的潜在客户因为跟进不及时而选择了竞争对手。其次，客户信息易丢失，销售人员可能会因为手机丢失、更换设备等原因，导致客户信息丢失，而且客户信息分散在不同的文档、表格中，难以统一管理。最后，沟通效率低，传统的沟通方式如电话、邮件等，无法实时了解对方的阅读状态，沟通成本高，效率低。

企业微信的客户管理功能具有显著特点和优势。其客户信息整合功能，能将分散的客户信息集中管理，销售人员可以在一个平台上查看客户的基本信息、沟通记录、购买历史等，方便了解客户需求。跟进提醒功能则可设置跟进时间，系统会自动提醒销售人员，避免遗漏重要客户。此外，企业微信的客户信息整合功能还能对客户信息进行分类，如按照客户意向程度、购买能力等进行分类，便于销售人员有针对性地进行跟进。

以某公司为例，该公司借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现客户转化率提升20%。具体操作如下：在客户信息收集方面，销售人员通过企业微信添加客户的微信，将客户信息录入企业微信系统。同时，利用企业微信的自动回复功能，及时收集客户的需求信息。在客户信息分类上，根据客户的购买历史、沟通记录等信息，将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等不同类别。在设置跟进提醒时，根据客户的类别和需求，设置不同的跟进时间和方式，如对于潜在客户，每周跟进一次；对于意向客户，每天跟进一次。

总结来说，企业微信的客户管理功能优势明显，能有效解决销售行业从业者面临的痛点。某公司通过利用企业微信的客户管理功能，实现了客户转化率的显著提升。企业微信助力销售，值得更多企业尝试和应用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～