企业在客户服务和线上会议中,常常面临效率低下、管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让客户服务与线上会议效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:高效客户群管理

当您面临客户群骚扰、群成员管理混乱情况时,这个技巧就派上用场了。操作路径为:进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等功能。经过效果实测,群管理耗时从2小时缩短至半小时,大大提高了群管理效率。

技巧2:精准客户联系

多数人只使用群发助手简单推送消息,实际上利用聊天工具栏和快捷回复能更高效服务客户。企业微信的客户联系功能支持自定义快捷回复,方便快速响应客户咨询。因为有了这些工具,企业能更好地满足客户需求,提升客户服务质量。

技巧3:便捷会议功能

当您需要组织线上会议时,企业微信的会议功能能发挥巨大作用。操作路径是:打开企业微信主界面 > 点击会议功能 > 创建会议并设置相关参数,如时间、参会人员等。效果实测显示,会议组织准备时间从1小时缩短至15分钟,大大提高了线上会议的组织效率。

技巧4:巧用客户朋友圈

当您需要推广产品、发布活动信息时,企业微信的客户朋友圈功能是个不错的选择。操作方法为:点击客户朋友圈功能 > 编辑内容并选择要展示的客户群体。经过实践,产品推广曝光量提升了30%,能有效提升产品的知名度和影响力。

技巧5:信息沉淀与查看

当您需要查找历史沟通记录时,企业微信的信息沉淀功能可以帮助您快速定位。在电脑或手机端打开企业微信聊天界面,可通过搜索功能快速定位历史消息。效果实测表明,查找消息耗时从半小时缩短至5分钟,节省了大量的时间和精力。

综上所述,这些企业微信实用技巧能显著提升企业在客户服务与线上会议等场景的使用效率。如果您能熟练运用这些技巧,相信能为企业带来更多的效益。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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