在企业办公场景中，沟通效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这使得员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式，简单易用。在日常办公中，员工之间的沟通协作变得更加便捷。比如，使用企业微信进行项目讨论时，其消息互通功能可让成员在手机和电脑上实时同步消息，就像在同一个办公室交流一样。员工还能通过企业通讯录快速找到同事，支持批量导入员工信息并统一管理，大大节省了查找同事的时间。

企业微信具备消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能。消息互通功能允许企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在日常办公里，这一功能使企业与客户的沟通更加直接和高效。例如，销售团队可以及时向客户推送产品信息，解答客户疑问。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。企业可以根据客户的特点和需求，进行精准的信息推送。

企业需要使用企业微信，主要体现在提升办公效率和更好服务客户两方面。从提升办公效率来看，企业微信的消息实时同步，电脑与手机多平台消息云端保存，员工无论身处何地都能及时获取重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工处理工作任务的时间平均缩短了20%。在客户服务方面，企业微信的多种客户管理工具发挥了重要作用。客户群管理功能让企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业能够维护良好的客户群秩序，提高客户群的活跃度和粘性。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了企业与客户的互动频率，客户满意度提升了25%。

企业微信围绕“通信”这一核心场景，支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；还支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；同时支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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